Termos Gerais

As presentes Condições Gerais contratuais destinam-se a estabelecer os termos e condições por que se regerá a prestação dos serviços pela empresa Vivências Rurais - Alojamento e Turismo, Lda, com sede na Rua de São João, Nº. 29 9600-095 Rabo de Peixe, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Ponta Delgada, com o número de pessoa coletiva 513188800.

1. As presentes Condições Gerais regem os termos em que os serviços são oferecidos aos clientes. Prevalecem sobre estas Condições as eventuais Condições Particulares de um determinado serviço e ainda, sobre ambas as Condições, outras estipuladas expressamente por escrito entre Vivências Rurais - Alojamento e Turismo, Lda e o cliente. Ao adquirir um serviço o cliente aceita todos os termos e condições estabelecidos.

2. As condições de pagamento poderão variar de acordo com o serviço prestado. Na ausência de condições particulares aplicam-se as condições gerais, ao abrigo das quais o cliente deverá pagar 50% do preço total do alojamento no ato de reserva e o remanescente 7 dias antes do ato de check-in.

2.1. Se a reserva for efetuada menos de 7 dias antes da data de check-in, o preço total será pago no ato da reserva.

2.2. Uma reserva pode ser cancelada pela Vivências Rurais - Alojamento e Turismo, Lda caso existam pagamentos não efetuados pelo cliente nas condições acima descritas.

3. O cancelamento de uma reserva confirmada entre 30 e 7 dias antes do início do serviço implica a retenção de 50% do valor da reserva para cobrir despesas de administração. O restante será reembolsado ao cliente.

3.1. Se o cancelamento for comunicado menos de 7 dias antes do início do serviço, não há lugar a reembolso. Acresce que, uma vez iniciada a estadia, o cliente não tem direito a qualquer reembolso por serviços não utilizados.

3.2. Se o cancelamento for comunicado mais de 30 dias antes do antes do início do serviço, o valor já pago será reembolsado na totalidade, deduzindo-se quaisquer custos de transação que tenham de ser suportados por Vivências Rurais - Alojamento e Turismo, Lda.

4. O Imposto sobre o Valor Acrescentado está incluído no preço do serviço.

5. Sempre que existam razões que o justifiquem, a unidade de alojamento pode ser substituída por outra de categoria igual ou superior, mediante acordo escrito com o cliente e sem acréscimo no preço pago pelo cliente.

6. Se circunstâncias imprevistas obrigarem Vivências Rurais - Alojamento e Turismo, Lda a cancelar uma reserva sem que o Cliente tenha entrado em incumprimento dos seus deveres, ou caso o cliente não aceite uma alteração à sua reserva no âmbito do disposto no número 5 destas Condições, o Cliente terá direito ao reembolso total das quantias pagas.